Depuis le 12 août 2021, les réunionnais et les visiteurs peuvent profiter de ce nouveau service pour leurs déplacements quotidiens courts « d’Altervélo libre–service ». Pour son lancement, ce service propose 80 vélos à assistance électrique en location et 10 stations réparties sur les communes de Saint-Pierre et de Saint-Louis.

 

 

  

AlterVélo Libre-Service : Prises de vue du matériel 

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Médias disponibles : Vidéos et fichiers au format PDF

Les stations au cœur du dispositif

Le service repose sur le principe de la possibilité pour les clients d’accéder au service sans intervention d’un opérateur. Les vélos seront donc disponibles depuis des stations situées sur l’espace public. Sur ces stations les clients pourront, via leur smartphone, souscrire un abonnement, déverrouiller automatiquement un vélo et le restituer au terme de leur déplacement.

10 premières stations en phase expérimentale

10 premières stations seront déployées sur les communes de Saint-Pierre et de Saint-Louis à proximité de lieux générateurs de déplacement et ce, afin d’offrir un maximum d’accessibilité aux utilisateurs :

SAINT-PIERRE
  • Le port
  • Bois d’Olives / Avenue Laurent Vergès
  • Eglise Bon Pasteur (Ravine Blanche)
  • Mairie de Terre Sainte
  • Stade Casabona
  • Pôle d’échanges Marché Couvert
  • Stade de Terre Sainte

SAINT-LOUIS

  • Roche Maigres
  • Mairie de la Rivière
  • Pôle d’échanges
     
     
     
     

Ces stations sont composées de 12 à 20 places de stationnement équipées d’arceaux dotés chacun d’un point d’attache fixe, soit 152 places qui seront offertes aux clients.

Le positionnement des stations qui répond également à l’objectif de complémentarité des offres avec le réseau Alternéo (pôles d’échanges), facteur important pour la multimodalité.

Ces stations fonctionnent sans borne de recharge comme c’est le cas dans plusieurs villes en métropole (Nice, La Rochelle, Grenoble etc.). Les batteries sont chargées de manière centralisée et changées par un opérateur dans les stations dès lors que le système d’exploitation signale un niveau de batterie faible.

Une équipe investie sur le projet

La régulation de la flotte : une composante clé du dispositif de VLS

Le fonctionnement quotidien d’Altervélo libre-service (entretien, maintenance, régulation…) est assuré par les équipes de la Semittel dans le cadre de son contrat de Délégation de Service Public.

La CIVIS a fait le choix de gérer la recharge de batteries de manière humanisée et de ne pas équiper les stations de borne de recharge, les stations autonomes en énergie étant plus complexes dans leur conception et moins modulables.

Des équipes informées en temps réel des besoins de régulation

Les équipes ont également pour mission de remplacer les batteries déchargées et de pallier les déséquilibres naturels de remplissage des stations.

Elles s’appuient sur un outil de gestion qui permet de connaitre en temps réel les besoins de régulation.

Un service d’assistance à l’écoute des clients

De 8h à 16h, les équipes proposent aux clients un service d’assistance pour répondre à leurs interrogations et proposer des solutions.

 

La sécurité pour tous

Les équipes de la SEMITTEL proposeront aux clients un service d’assistance pour répondre à leurs interrogations et leur proposer des solutions adaptées.

Il est rappelé aux futurs utilisateurs les règles d’usage, à savoir :

  • Vérifier l’état général du vélo (pression des pneus, freins, fonctionnement de l’éclairage, présence du système d’avertissement sonore) avant de prendre la route ;
  • Respecter le code de la route ;
  • Porter un casque (recommandé) ;
  • Porter un gilet rétroréfléchissant (recommandé, indispensable la nuit ou hors agglomération) ;
  • Ne transporter aucun passager ;
  • Ne pas dépasser 2 kg de charge si transport d’un élément à l’avant ;
  • Adapter sa conduite aux conditions climatiques (anticipation freinage, adaptation vitesse) ;
  • Eviter le port de vêtements larges qui pourraient se coincer dans les roues ;
  • Eviter tout écart ou dérapage.

 

Tarifications :

 

 

Un parcours client simple, une application dédiée

Des étapes simples

1- Je télécharge l’application Altervélo (iPhone et Androïd) ;
2- Je créé mon compte et je me connecte.

Pour prendre mon vélo

3- J’appuie sur le cadenas accessible sur mon smartphone ;
4- J’appuie sur le bouton du vélo (potence) que je souhaite utiliser ;

5- Je débloque le vélo que j’ai choisi.

Pour rendre mon vélo

6- J’insère une chaine de la station dans le vélo.

Télécharger l'application AlterVélo Libre-Service :

Disponible sur Google Play
Download on the App Store

 

  • Saint-Pierre,L'Etang-Salé

    ARS : Qualité des eaux de baignade au 12 octobre

    ARS

    Analyses de la dernière quinzaine jusqu'au  mardi 12 octobre 2021 

    La CIVIS vous propose, en téléchargement, les résultats concernant ses sites de baignade.

    • La qualité de l’eau est BONNE et favorable à la pratique de la baignade sur les autres plages des communes de L'Etang-Salé et de Saint-Pierre.
    • L’eau est de mauvaise qualité et non favorable à la pratique de la baignade sur le site de la Gendarmerie.

  • Saint-Pierre,L'Etang-Salé

    ARS : Qualité des eaux de baignade au 5 octobre

    ARS

    Analyses de la dernière quinzaine jusqu'au  mardi 5 octobre 2021 

    La CIVIS vous propose, en téléchargement, les résultats concernant ses sites de baignade.

    • La qualité de l’eau est BONNE et favorable à la pratique de la baignade sur l'ensemble des plages des communes de Saint-Pierre et L'Etang-Salé.

  • Cilaos

    Dégradation de la qualité de l’eau sur Cilaos

    ARS

    La CIVIS informe ses abonnés de la Commune de Cilaos, qu’en raison des dernières précipitations, des perturbations sur le réseau sont à prévoir et la qualité de l’eau distribuée sur l’ensemble du cirque est susceptible de se dégrader.

  • Cilaos

    Dégradation de la qualité de l’eau sur Cilaos

    ARS

    La CIVIS informe ses abonnés de la ville de Cilaos, qu’en raison des dernières précipitations, la qualité de l’eau distribuée est susceptible de se dégrader sur l’ensemble du cirque.

  • Saint-Pierre,L'Etang-Salé

    ARS : Qualité des eaux de baignade au 17 aout

    ARS

    Analyses de la dernière quinzaine jusqu'au  mardi 17 aout 2021 

    La CIVIS vous propose, en téléchargement, les résultats concernant ses sites de baignade.

    • La qualité de l’eau est BONNE et favorable à la pratique de la baignade sur l'ensemble des plages des communes de Saint-Pierre et L'Etang-Salé.

  • L'Etang-Salé

    Protocole requin activé sur la plage de L’Étang-Salé

    Suite à l’observation d’un requin au niveau du Brisant, la CIVIS rappelle que la baignade et les activités nautiques sont interdites en dehors du périmètre protégé par les filets.

  • covid-19,Saint-Louis,Les Avirons,Cilaos,Saint-Pierre,Petite-Île,L'Etang-Salé

    Arrêt des collectes de piles, batteries, huiles minérales usagées, lampes et néons en déchèteries

    La crise COVID-19 aura eu des répercussions jusque dans le tri de nos déchets. Le prestataire chargé du traitement des déchets dits dangereux à l’échelle de l’île se retrouve dans l’impossibilité d’évacuer et de les stocker, les limites règlementaires étant atteintes sur son site. Ces déchets relèvent des filières REP (Responsabilité Élargie du Producteur) et non des intercommunalités.

  • covid-19,Cilaos,Saint-Pierre

    CycloCIVIS : La 10ème édition reportée au 3 octobre 2021

    L’association CycloCIVIS informe les passionnés de vélo du report de la 10ème édition au 3 octobre 2021.

    Deux formats sont proposés pour cette course entre Saint-Pierre et Cilaos :

    Une course de 15 km depuis le tunnel de Peter Both jusqu'au stade de Cilaos. La seconde course de 45 km, avec la mythique montée de Cilaos, se déroulera entre Saint--Pierre et le stade de Cilaos.

     

  • Cilaos

    Dégradation de la qualité de l’eau sur Cilaos

    ARS

    La CIVIS informe ses abonnés de la ville de Cilaos, qu’en raison de travaux sur le réseau électrique de l'ensemble de la commune, des perturbations sont a prévoir sur l’ensemble du cirque. La qualité de l’eau distribuée est également susceptible de se dégrader.

  • Saint-Pierre

    POUR LA RENTREE, LE RESEAU ALTERNEO EVOLUE !

    Pour répondre à l’attente des usagers, le réseau de bus Alternéo s’adapte à vous.

    Nouveaux horaires, nouvelle ligne, nouveaux itinéraires.

    Des changements pour être toujours plus proche de vous.

  • Saint-Pierre,L'Etang-Salé

    ARS : Qualité des eaux de baignade au 21 juillet

    ARS

    Analyses de la dernière quinzaine jusqu'au  mardi 21 juillet 2021 

    La CIVIS vous propose, en téléchargement, les résultats concernant ses sites de baignade.

    • La qualité de l’eau est BONNE et favorable à la pratique de la baignade sur l'ensemble des plages des communes de Saint-Pierre et L'Etang-Salé.

  • Saint-Louis,Les Avirons,Cilaos,Saint-Pierre,Petite-Île,L'Etang-Salé

    Inscriptions transports scolaires 2021-2022

    Plus simple, plus rapide et plus pratique, grâce au nouveau service d’inscription en ligne, j’inscris mon enfant au transport scolaire pour l’année prochaine en moins 15 minutes et sans me déplacer !

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