Depuis le 12 août 2021, les réunionnais et les visiteurs peuvent profiter de ce nouveau service pour leurs déplacements quotidiens courts « d’Altervélo libre–service ». Pour son lancement, ce service propose 80 vélos à assistance électrique en location et 10 stations réparties sur les communes de Saint-Pierre et de Saint-Louis.

 

 

  

AlterVélo Libre-Service : Prises de vue du matériel 

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Médias disponibles : Vidéos et fichiers au format PDF

Les stations au cœur du dispositif

Le service repose sur le principe de la possibilité pour les clients d’accéder au service sans intervention d’un opérateur. Les vélos seront donc disponibles depuis des stations situées sur l’espace public. Sur ces stations les clients pourront, via leur smartphone, souscrire un abonnement, déverrouiller automatiquement un vélo et le restituer au terme de leur déplacement.

10 premières stations en phase expérimentale

10 premières stations seront déployées sur les communes de Saint-Pierre et de Saint-Louis à proximité de lieux générateurs de déplacement et ce, afin d’offrir un maximum d’accessibilité aux utilisateurs :

SAINT-PIERRE
  • Le port
  • Bois d’Olives / Avenue Laurent Vergès
  • Eglise Bon Pasteur (Ravine Blanche)
  • Mairie de Terre Sainte
  • Stade Casabona
  • Pôle d’échanges Marché Couvert
  • Stade de Terre Sainte

SAINT-LOUIS

  • Roche Maigres
  • Mairie de la Rivière
  • Pôle d’échanges
     
     
     
     

Ces stations sont composées de 12 à 20 places de stationnement équipées d’arceaux dotés chacun d’un point d’attache fixe, soit 152 places qui seront offertes aux clients.

Le positionnement des stations qui répond également à l’objectif de complémentarité des offres avec le réseau Alternéo (pôles d’échanges), facteur important pour la multimodalité.

Ces stations fonctionnent sans borne de recharge comme c’est le cas dans plusieurs villes en métropole (Nice, La Rochelle, Grenoble etc.). Les batteries sont chargées de manière centralisée et changées par un opérateur dans les stations dès lors que le système d’exploitation signale un niveau de batterie faible.

Une équipe investie sur le projet

La régulation de la flotte : une composante clé du dispositif de VLS

Le fonctionnement quotidien d’Altervélo libre-service (entretien, maintenance, régulation…) est assuré par les équipes de la Semittel dans le cadre de son contrat de Délégation de Service Public.

La CIVIS a fait le choix de gérer la recharge de batteries de manière humanisée et de ne pas équiper les stations de borne de recharge, les stations autonomes en énergie étant plus complexes dans leur conception et moins modulables.

Des équipes informées en temps réel des besoins de régulation

Les équipes ont également pour mission de remplacer les batteries déchargées et de pallier les déséquilibres naturels de remplissage des stations.

Elles s’appuient sur un outil de gestion qui permet de connaitre en temps réel les besoins de régulation.

Un service d’assistance à l’écoute des clients

De 8h à 16h, les équipes proposent aux clients un service d’assistance pour répondre à leurs interrogations et proposer des solutions.

 

La sécurité pour tous

Les équipes de la SEMITTEL proposeront aux clients un service d’assistance pour répondre à leurs interrogations et leur proposer des solutions adaptées.

Il est rappelé aux futurs utilisateurs les règles d’usage, à savoir :

  • Vérifier l’état général du vélo (pression des pneus, freins, fonctionnement de l’éclairage, présence du système d’avertissement sonore) avant de prendre la route ;
  • Respecter le code de la route ;
  • Porter un casque (recommandé) ;
  • Porter un gilet rétroréfléchissant (recommandé, indispensable la nuit ou hors agglomération) ;
  • Ne transporter aucun passager ;
  • Ne pas dépasser 2 kg de charge si transport d’un élément à l’avant ;
  • Adapter sa conduite aux conditions climatiques (anticipation freinage, adaptation vitesse) ;
  • Eviter le port de vêtements larges qui pourraient se coincer dans les roues ;
  • Eviter tout écart ou dérapage.

 

Tarifications :

 

 

Un parcours client simple, une application dédiée

Des étapes simples

1- Je télécharge l’application Altervélo (iPhone et Androïd) ;
2- Je créé mon compte et je me connecte.

Pour prendre mon vélo

3- J’appuie sur le cadenas accessible sur mon smartphone ;
4- J’appuie sur le bouton du vélo (potence) que je souhaite utiliser ;

5- Je débloque le vélo que j’ai choisi.

Pour rendre mon vélo

6- J’insère une chaine de la station dans le vélo.

Télécharger l'application AlterVélo Libre-Service :

Disponible sur Google Play
Download on the App Store

 

  • Saint-Pierre,L'Etang-Salé

    ARS : Qualité des eaux de baignade au 3 mai

    ARS

    Analyses de la dernière quinzaine jusqu'au  mardi 3 mai 2022 

    La CIVIS vous propose, en téléchargement, les résultats concernant ses sites de baignade.

    •  La qualité de l’eau est BONNE et favorable à la pratique de la baignade sur l'ensemble des plages des communes de L'Etang-Salé et de Saint-Pierre.

  • Cilaos

    Dégradation de la qualité de l’eau sur Cilaos

    ARS

    La CIVIS informe ses abonnés de la Commune de Cilaos, qu’en raison des dernières précipitations, la qualité de l’eau distribuée sur l’ensemble du cirque est susceptible de se dégrader.

  • Saint-Pierre,L'Etang-Salé

    ARS : Qualité des eaux de baignade au 8 mars 2022

    ARS

    Analyses de la dernière quinzaine jusqu'au  mardi 8 mars 2022 

    La CIVIS vous propose, en téléchargement, les résultats concernant ses sites de baignade.

    •  La qualité de l’eau est BONNE et favorable à la pratique de la baignade sur l'ensemble des plages des communes de L'Etang-Salé et de Saint-Pierre.

  • Saint-Pierre,L'Etang-Salé

    ARS : Qualité des eaux de baignade au 3 mars 2022

    ARS

    Analyses de la dernière quinzaine jusqu'au  lundi 3 mars 2022 

    La CIVIS vous propose, en téléchargement, les résultats concernant ses sites de baignade.

    •  La qualité de l’eau est BONNE et favorable à la pratique de la baignade sur l'ensemble des plages des communes de L'Etang-Salé et de Saint-Pierre.

  • Saint-Pierre

    Information travaux 🚧 Chemins Mourgapamodely et Valentin Hoarau fermés

    EDF

    La CIVIS informe ses administrés de travaux de raccordement électrique du 1er mars au 30 juin 2022. Par conséquent, les chemins Mourgapamodely et Valentin Hoarau seront fermés durant la durée des travaux.

    Un itinéraire de déviation par ZAC Roland Hoareau vous est proposé ci-après :

     

  • Appel à candidature : Directeur des régies SPIEP et SPIAC de Cilaos

    Catégorie A ou B (filière technique)

    L’agent sera placé(e) sous l’autorité du Directeur Général Adjoint en charge de la transition écologique et cycle de l’eau.

     

  • Saint-Pierre,L'Etang-Salé

    ARS : Qualité des eaux de baignade au 22 février 2022

    ARS

    Analyses de la dernière quinzaine jusqu'au  mardi 22 février 2022 

    La CIVIS vous propose, en téléchargement, les résultats concernant ses sites de baignade.

    •  L’eau est de qualité moyenne sur la plage de Ravine Blanche.
    •  La qualité de l’eau est BONNE et favorable à la pratique de la baignade sur les autres plages des communes de L'Etang-Salé et de Saint-Pierre.

  • Cilaos

    Cilaos - Cyclone Emnati : Qualité de l’eau dégradée

    ARS

    La CIVIS informe ses abonnés de la Commune de Cilaos, qu’en raison des très fortes précipitations liées au cyclone Emnati, des perturbations sur le réseau sont à prévoir et la qualité de l’eau distribuée sur l’ensemble du cirque reste susceptible d'être dégradée.

  • Levée de l’alerte rouge, la CIVIS vous informe

    Suite à la levée de l’alerte rouge, la CIVIS vous informe que :

    • le Centre Funéraire du Sud sera de nouveau ouvert au public à partir de 12h00 ce jour, lundi 21 février 2022
    • les plages de Saint-Pierre et de L’Étang-Salé sont quant à elles interdites à la baignade et aux activités nautiques jusqu’à nouvel ordre
  • covid-19

    Covid-19 - La situation sanitaire et les mesures à La Réunion

    La préfecture et l'ARS La Réunion vous tiennent informés pour vous permettre de suivre l'évolution de la COVID-19 à La Réunion.

    Retrouvez sur cette page :

    • les mesures sanitaires en vigueur,
    • les points de situation, depuis l’apparition du premier cas, le 11 mars 2020.

     

  • Cilaos

    Cilaos - cyclone Batsirai : Qualité de l’eau dégradée

    ARS

    La CIVIS informe ses abonnés de la Commune de Cilaos, qu’en raison des très fortes précipitations liées au cyclone Batsirai, des perturbations sur le réseau sont à prévoir et la qualité de l’eau distribuée sur l’ensemble du cirque reste susceptible d'être dégradée.

  • Fermeture de l’accueil au public de la CIVIS le 4 février 2022

    Conformément aux directives préfectorales, nous vous informons de la fermeture des services d’accueil du public de la CIVIS ce

    🗓vendredi 4 février ainsi que sur ses différents sites.

    ➡️En revanche, les services reprennent leurs activités ce jour à partir de 9h00 🕦 pour la gestion de l’après-crise et seront mobilisés afin d’assurer leurs missions :

     

    • collecte des déchets*
    • alimentation en eau
    • transports urbains
    • centre funéraire sud
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