0 800 501 501

Le Numéro Vert : Direction Environnement

Une demande de bacs, besoin de renseignements sur les jours de collecte ou sur les déchèteries, un problème de collecte, un renseignement sur les questions concernant la gestion des déchets, mais aussi l’errance animale.
Les agents réceptionnent vos appels de 7h00 à 17h00 du lundi au jeudi et de 7h00 à 16h00 le vendredi.
(En cas de saturation de la ligne, vous pouvez composer le 0262 499 644)
A très bientôt sur nos lignes !

0 800 501 501

Exemples non exhaustifs des demandes :

Le Numéro Vert en chiffres :

  • 3 agents qui se relayent pour répondre aux demandes des 177 496 administrés du territoire de la CIVIS
  • 16 176 demandes en 2015 , soit une moyenne de 70 demandes par jour avec des pics pouvant aller jusqu’à plus de 140 demandes
     
http://www.plusbellelaville.re/

Collecte

Demande de calendriers, problème de collecte, extension de collecte. Pour effectuer une recherche correspondant à votre secteur,
rendez vous sur le site :

 

Bacs (Précollecte)

Bacs et/ou composteurs individuels. Redevance spéciale  (bacs pour les professionnels), …

 

 

VHU

Enlèvement de Véhicules Hors d'Usage

 

 

BAV

Borne d'Apport Volontaire (Verre). Demande d’emplacement, de vidage, nouvelle implantation.

 

Sites de Traitement des Déchets

Déchèteries : Horaires, emplacement, consignes…

 

Prévention

Composteurs collectifs, autocollants stop pub, annuaire de la réparation, demande de sensibilisation,…

 

Communication de Proximité

Demande d’intervention des médiateurs, sensibilisation au tri, …

 

Brigade

Demande d’intervention, dépôts sauvages, respect du calendrier, …

 

Animaux

Lutte contre l'errance animale, retrait des cadavres, kits raticides, campagne de stérilisation, le centre animalier, …

 

La Direction de l’Environnement de la CIVIS vous informe que :
Les informations recueillies lors d’un appel au N° Vert de la Direction Environnement de la CIVIS font l’objet d’un traitement informatique destiné à la gestion des demandes liées à la Direction Environnement. Les destinataires des données sont : les agents de la Direction Environnement de la CIVIS. La durée de conservation des informations recueillies est de 5 ans.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à la Direction de l’Environnement de la CIVIS (0262 49 96 44), 60 CD 26 – 97410 Saint-Pierre.

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

 

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